Enterprise Managed AWS Cloud Services

Akkodis bietet einen Managed-Services-Ansatz auf drei Arten an: mit unseren Mitarbeitern direkt an Ihren Standorten oder zentral vom nächstgelegenen Akkodis-Servicecenter oder von unseren globalen Betriebsstandorten aus. Vor Ort, Onshore, Nearshore, Offshore.

Zertifizierte Betriebsexpertise

Unsere Managed-Services-Teams bestehen aus Ingenieuren, die über die Zertifizierungen AWS SysOps Administrator – Associate, AWS DevOps Engineer – Professional oder weitere Zertifizierungen verfügen! Akkodis ist darauf spezialisiert, digitale Workloads von Kunden in der AWS-Cloud auszuführen und zu warten. Mit der Ausführung geschäftskritischer, hochsicherer und branchenspezifischer Workloads hat Akkodis Jahre lang Erfahrungen gesammelt. Akkodis managed Workloads mit minimalen Ausfallzeiten und strengen Service Level Agreements.

Akkodis Managed Services betreibt nicht nur einige der größten digitalen Systeme für unsere gewerblichen Unternehmenskunden, sondern ist auch für die Betriebssysteme mehrerer staatlicher Institutionen weltweit verantwortlich, unter anderem in den Bereichen Strafverfolgung, Grund und Boden, Transportwesen, Bildung und Gesundheit. Akkodis patcht, aktualisiert, wartet und modernisiert diese Systeme für die langfristige Sicherheit und Zuverlässigkeit unserer Kunden.

Langjährige Erfahrung

Akkodis betreibt seit 2014 AWS Cloud Managed Services für Unternehmen und Behörden. Die langfristige Zusammenarbeit ermöglicht Akkodis, beim dauerhaften Betrieb, der Wartung und der Verbesserung der Sicherheit immer einen Schritt voraus zu sein.

Akkodis verwaltet die digitalen Systeme seiner Kunden. Workloads, Daten und AWS-Konten bleiben aber immer in der Hand des Kunden. Akkodis kann die anfallenden Cloud-Kosten in die Kunden-Rechnung integrieren, erstellt diese aber vollkommen transparent: Akkodis verwaltet und optimiert die AWS-Cloud-Kosten für Sie in Zusammenarbeit mit Ihren Einkaufs- und IT-Betriebsteams. Ihre AWS-Rechnungen zahlen Sie dann direkt an AWS..

Akkodis verwaltet Workloads unter strengen staatlichen und Branchen-Compliance-Vorgaben. Es gewährleistet die Einhaltung hoher Sicherheitsstandards beim Transfer der Daten als auch am Ablageort, während des gesamten Datenlebenszyklus von der Erstellung und Nutzung bis hin zu Backups und der Datenvernichtung.

We work seamlessly with the [Akkodis] team – even though they are our service provider, our strong working relationships make us one team.

— Senior Manager, Landgate, Australia

[Akkodis] have a broad technical skill base to compliment high level strategic consultancy to advise their clients. They have been a critical part of Landgate’s strategic ICT Roadmap and a key stakeholder/driver.

— CIO, Landgate, Australia

The engagement we had was highly beneficial to not only the project but also the OT team in helping us grow our understanding of cloud design. No 10 for recommendations only because the service would need to be essentially free and be ground breaking, ie I pretty much never give 10.

— Senior Manager, Oil & Gas company, Australia

[Akkodis] have provided qualified and experienced [people] that have been extremely useful to our transition to cloud. I have been impressed with their knowledge and how they continuously upskill to ensure they are abreast of changes in the AWS landscape.

— Manager, Department of Transport, Australia

[Akkodis] are always happy and fast to respond to any queries we have had, and have the AWS expertise to always find a solution that meets our requirements

— Argicultural startup, Australia

I have interacted with [Akkodis] on many occasions since early 2020 to get AWS Security administration support. I have found all [Akkodis] staff to be responsive and helpful at all times. I would recommend them to others.

— Security Manager, Horizon Power, Australia

Managed Services vor Ort

Wir können Ihrem Unternehmen einen umfassenden Service mit Vor-Ort-Support und Betriebsteams anbieten. Aufgrund unserer Erfahrung in der Anwendungsentwicklung und im Anwendungssupport ist Akkodis darauf spezialisiert, IT-Systeme zu überwachen, zu warten und zu bereinigen.

Unsere dedizierten Enterprise AWS Cloud Managed Services vor Ort bestehen häufig aus:

  • Lieferservicemanager
  • AWS Cloud-Leiter
  • Optional: Cyber-Sicherheitsanalysten
  • Optional: Netzwerkingenieure
  • Optional: Enterprise Architects

Workload-Operations-Teams, die sich um spezifische digitale Lösungen kümmern, mit:

  • DevOps-Ingenieure
  • Systemadministratoren
  • Datenbankadministratoren
  • Entwickler
  • UI/UX-Ingenieure
  • Datenarchitekten
  • Lösungsarchitekten
  • Projektmanager
  • Change Manager
  • Wirtschaftsanalysten
  • Mitarbeiter im Anwendungssupport (3. Ebene)
  • Anwendungsspezialisten (Geodaten, Finanzen, IoT, Oracle usw.)

Unsere Teams vor Ort arbeiten mit den von unseren Kunden bevorzugten Ticketing- und Problemmanagementlösungen und nutzen das von unseren Kunden bevorzugte Änderungsmanagement. Sollten Sie nicht über solche verfügen, unterstützen wir Sie gerne bei der Auswahl, Implementierung und dem Betrieb passender Lösungen für Ihr Unternehmen.

Ihr Akkodis Managed Services-Team kann die volle Verantwortung übernehmen für:

  • Architektur und Implementierung der AWS-Infrastruktur
  • Beratung anderer Geschäftseinheiten zu deren Architektur und Implementierung
  • Entwurf und Implementierung von AWS Account-Management-Strukturen
  • Kennzeichnungsrichtlinien für Abrechnungs- und Kostenzuordnungszwecke
  • Rahmen für Schatten-IT, der in die Governance-Überprüfung und Beobachtbarkeit fällt
  • Digitale Workload-Architektur und Technologie-Stack-Verwaltung und -Ausrichtung
  • Beratung zu und Verwaltung von Direct Connect-Glasfaserverbindungen, VPNs, DNS, Firewalls, WAFs usw.
  • FinOps: Kostenmanagement, Kosteneinsparungsstrategien, Sparpläne, Reservierungen
  • Patchen virtueller Maschinen, Betriebssystem-Upgrades
  • Deployment-Automatisierung (Scripting, Templating und DevOps); CloudFormation für neue Workloads und Nachrüstung für ältere Workloads
  • AWS Security Hub and AWS Inspector Deployment und tournusgemäße Überprüfung
  • Management veralteter Technologien (TLS, Laufzeitversionen, Datenbankversionen, Betriebssystemversionen usw.)
  • Bewertung neuer AWS-Cloud-Service-Angebote: Identifikation von Änderungen, veralteten Produkten und neuen Möglichkeiten für Innovationen
  • Quellcode-Migrationen von lokalen Lösungen zu CodeCommit (oder anderen Source Code Management (SCM)-Systemen)
  • Full-Stack-Entwicklung und Deployment für maßgeschneiderte Systeme. Java, .Net und andere Sprachen werden unterstützt
  • Full-Stack-Betrieb von COTS-Lösungen von Drittanbietern, von kleinen Punktlösungen bis hin zu großen Ökosystemprodukten (z. B. ESRI ArcGIS)
  • Laufende Cloud-Migrationsdienste

Akkodis Service Center

Das Akkodis Service Center ist ein zentraler virtueller Helpdesk, der von den Akkodis-Büros in mehreren Zeitzonen und Ländern aus besetzt ist.

Unser Team unterstützt Kunden remote bei allen Arten von betrieblichen Supportanfragen und kann durch sicheren Remote-Access auf Kundenumgebungen Probleme ermitteln und an deren Lösung arbeiten. Das alles findet im Rahmen eines ITIL-Prozesses mit ServiceNow-Problemmanagement statt.

Dieser Service eignet sich für kleinere, weniger kritische Einzelanwendungen.

Erfahren Sie mehr über Managed Services von Akkodis.

Kontaktieren Sie Akkodis, um mehr zu erfahren⧉